Gentis SA

<h3 class="PlaygroundEditorTheme__h3" dir="ltr">Positionnement</h3><ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Poste clé dans l’organigramme, directement au-dessus des Directeurs Produits et Opérations.</li><li value="2" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Responsable de l’offre de services globale, de sa définition stratégique à son exécution dans les cliniques partenaires.</li><li value="3" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Rôle transversal mêlant stratégie, organisation, relation client et pilotage opérationnel.</li><li value="4" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Évolution naturelle : rôle de COO à terme.</li></ul><h3 class="PlaygroundEditorTheme__h3" dir="ltr">Responsabilités</h3><ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Définir et piloter la stratégie de services et les priorités marché.</li><li value="2" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Superviser l’ensemble des équipes de delivery : Product Director (vision produit, tech), Operations Director, Customer Success Lead, Service Enablement Lead.</li><li value="3" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Garantir la bonne implémentation des services dans les cliniques (onboarding, adoption des outils, accompagnement terrain).</li><li value="4" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Identifier blocages opérationnels et concevoir des process scalables (KPIs, outils, training, playbooks).</li><li value="5" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Assurer la cohérence entre tech / produit / opérations / finance / support.</li><li value="6" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Construire et maintenir la relation avec les directeurs de cliniques et les médecins-propriétaires (confiance, écoute, adaptation des solutions).</li><li value="7" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Développer progressivement une équipe dédiée pour démultiplier la portée.</li></ul>

Operations Management

General Management

General Management, Strategic Advisory & Board

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French

<h3 class="PlaygroundEditorTheme__h3" dir="ltr">Profil recherché</h3><ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Expérience 2–6 ans en conseil, opérations, customer success, transformation ou implémentation.</li><li value="2" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Solide capacité à gérer des environnements ambigus, à être la colle entre les fonctions.</li><li value="3" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Avoir déjà travaillé dans ou avec le secteur santé/clinique = net avantage.</li><li value="4" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Leadership, rigueur opérationnelle, intelligence relationnelle, capacité à imposer structure et rythme.</li><li value="5" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Maîtrise des outils financiers, opérationnels et technologiques.</li></ul><h3 class="PlaygroundEditorTheme__h3" dir="ltr">Contraintes et conditions</h3><ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Hybrid à Montréal (3–4 jours sur site).</li><li value="2" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Voyages fréquents aux États-Unis (onboarding, training, suivi des cliniques).</li><li value="3" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Package : Compétitif + avantages et équité</li></ul>

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