Gentis SA

Missions :✔ Fournir un support technique de qualité aux clients de l'entreprise en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques à distance et en assurant l'installation et la configuration de leurs systèmes à distance.✔ Répondre aux appels et aux tickets de support technique des clients ainsi que Guider les clients&nbsp;;✔ Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients en utilisant des outils de support à distance;✔ Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes à distance;✔ Documenter les interactions avec les clients et les solutions apportées&nbsp;;&nbsp;✔ Suivre les procédures de sécurité informatique pour protéger les données des clients;

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IT Support & Operations

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Profile&nbsp;: ✔Maitrise parfaite du français &amp; compétence professionnelle en anglais&nbsp;;✔Minimum 3 ans d’expérience en tant que IT support level 2 Vous avez de bonnes connaissances dans les technologies suivantes&nbsp;:✔Active directory;✔Microsoft 365;✔&nbsp;Exchange;&nbsp;✔Powershell;&nbsp;✔veeam back up;✔&nbsp;Vm ware;

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